1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en su dispositivo (computadora, tablet o celular) cuando los visita. Permiten que el sitio recuerde sus acciones y preferencias durante un período de tiempo, para que no tenga que volver a introducirlas cada vez que visite el sitio o navegue de una página a otra.
Además de las cookies, también utilizamos tecnologías similares como píxeles de seguimiento, almacenamiento local (localStorage) y almacenamiento de sesión (sessionStorage) para fines análogos.
2. Base Legal
El uso de cookies en Colombia se enmarca dentro de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 sobre protección de datos personales y el Decreto 1377 de 2013. Las cookies que impliquen tratamiento de datos personales requieren el consentimiento previo e informado del titular.
Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio no requieren consentimiento, al amparo del principio de necesidad del tratamiento para la ejecución del contrato.
3. Tipos de Cookies que Utilizamos
| Tipo | Descripción |
|---|---|
| Esenciales | Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma. Sin ellas, el servicio no puede prestarse correctamente. |
| De rendimiento | Recopilan información anónima sobre cómo los usuarios utilizan el sitio para mejorar su funcionamiento. |
| De funcionalidad | Recuerdan sus preferencias (idioma, región, configuración) para personalizar su experiencia. |
| De marketing | Rastrean su actividad para mostrarle publicidad relevante en otros sitios. Solo se usan con su consentimiento. |
| De análisis | Nos permiten medir el tráfico y el comportamiento de los usuarios de forma agregada y anónima. |
4. Listado Detallado de Cookies
4.1 Cookies Esenciales (siempre activas)
| Tipo | Descripción |
|---|---|
| arquivision_session | Identifica la sesión activa del usuario autenticado. Duración: sesión. |
| arquivision_cookie_consent | Almacena su elección sobre cookies para no mostrar el aviso repetidamente. Duración: 12 meses. |
| csrf_token | Protege contra ataques de falsificación de solicitudes entre sitios (CSRF). Duración: sesión. |
| av_auth | Token de autenticación cifrado para mantener la sesión iniciada. Duración: 30 días (si "recuérdame" está activo). |
4.2 Cookies de Análisis (requieren consentimiento)
| Tipo | Descripción |
|---|---|
| _ga | Google Analytics. Distingue usuarios únicos. Duración: 2 años. |
| _ga_XXXXXXXX | Google Analytics. Almacena el estado de la sesión. Duración: 2 años. |
| _gid | Google Analytics. Distingue usuarios. Duración: 24 horas. |
| _gat | Google Analytics. Limita la tasa de solicitudes. Duración: 1 minuto. |
4.3 Cookies de Funcionalidad (requieren consentimiento)
| Tipo | Descripción |
|---|---|
| av_preferences | Guarda preferencias de visualización (tema, idioma, región). Duración: 6 meses. |
| av_last_project | Recuerda el último proyecto abierto para facilitar el acceso. Duración: 30 días. |
4.4 Cookies de Marketing (requieren consentimiento)
| Tipo | Descripción |
|---|---|
| _fbp | Meta (Facebook Pixel). Mide conversiones y permite remarketing. Duración: 3 meses. |
| _fbc | Meta (Facebook). Identifica clics en anuncios de Facebook. Duración: 2 años. |
| ads/ga-audiences | Google Ads. Crea audiencias para remarketing. Duración: variable. |
5. Cookies de Terceros
Algunos servicios de terceros integrados en nuestra plataforma pueden establecer sus propias cookies:
- Google Analytics (Google LLC) — análisis de tráfico y comportamiento.
- Meta Pixel (Meta Platforms) — medición de conversiones y publicidad.
- Google Ads (Google LLC) — medición de conversiones y remarketing.
- Hotjar (Hotjar Ltd.) — análisis de experiencia de usuario (mapas de calor).
- Stripe / PayU — procesamiento de pagos (cookies esenciales para la transacción).
Para estas cookies de terceros, le recomendamos consultar directamente las políticas de privacidad de cada proveedor.
6. Cómo Gestionar sus Cookies
6.1 Panel de preferencias de ArquiVision
Puede modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Configurar cookies" disponible en el pie de página de nuestra web.
6.2 Configuración del navegador
También puede controlar las cookies directamente desde su navegador:
- Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
- Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
- Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web.
- Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies.
- Samsung Internet: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies.
6.3 Herramientas de opt-out de terceros
- Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Meta / Facebook: facebook.com/settings?tab=ads
- Google Ads: adssettings.google.com
- Network Advertising Initiative: optout.networkadvertising.org
7. Transferencia Internacional de Datos a través de Cookies
Algunas cookies de terceros (Google, Meta) implican la transferencia de datos a servidores en Estados Unidos. Esta transferencia se realiza al amparo de los mecanismos de adecuación reconocidos y los contratos de tratamiento de datos conforme al Decreto 1377 de 2013.
8. Actualización de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en las tecnologías que utilizamos o en la legislación aplicable. Le notificaremos cualquier cambio sustancial mediante un aviso en nuestra plataforma y/o por correo electrónico.
Para consultas relacionadas con cookies, contáctenos en: privacidad@arquivision.app